Date d'effet : 16 Septembre 2024

Univoice s'engage à protéger vos informations personnelles et votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'automatisation des standards téléphoniques et d'agents vocaux.

1. Collecte de vos Informations Personnelles

1.1 Données Personnelles

Dans le cadre de la fourniture de nos services, Univoice peut être amenée à collecter les informations personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : intitulé de poste, nom de l'entreprise, secteur d'activité.
• Données de facturation : coordonnées bancaires, historique des transactions.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire.
• Données d'utilisation : enregistrements des appels, interactions avec les agents vocaux, préférences et paramètres utilisateur.

1.2 Données de Localisation

Avec votre consentement, nous pouvons collecter des données de localisation pour personnaliser nos services. Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil.

1.3 Données de Suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site et stocker certaines informations. Les cookies peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

Types de Cookies Utilisés :

• Cookies de Session : pour faire fonctionner notre service.
• Cookies de Préférence : pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.